Єдиний реєстр досудових розслідувань (ЄРДР) утворено на виконання вимог п.22 перехідних положень до Кримінального процесуального кодексу України.

Адреса входу до ЄРДР:
https://erdr.gp.gov.ua/

Адреса сайту Центру сертифікації ключів Генеральної прокуратури України:
http://ca.gp.gov.ua/

Для отримання технічної підтримки щодо роботи в ЄРДР необхідно зателефонувати до регіонального Центру прийому дзвінків (час роботи з 8:00 до 20:00), відповідно до територіального поділу.

Для отримання або заміни особистого ключа доступу до ЄРДР, необхідно особисто звернутися в установленому порядку до регіонального адміністратора ЄРДР (час роботи з 9:00 до 18:00), відповідно до територіального поділу.

Прокуратура Полтавської області,  м. Полтава, вул. 1100-річчя Полтави, 7

З питань ведення ЄРДР - (0532) 56-44-73
З питань технічної підтримки ЄРДР - (0532) 2-06-11

Генеральна прокуратура України, м. Київ, вул. Різницька 13/15
З питань ведення ЄРДР - 200-75-86
З питань технічної підтримки ЄРДР -(044) 200-78-35, (044) 200-75-88, (044) 200-75-84, (044) 200-78-82


У разі втрати або факту компрометації особистого ключа доступу до ЄРДР необхідно негайно зателефонувати:
– у робочі дні з 8:00 до 20:00 до регіонального Центру прийому дзвінків;
– у робочі дні з 20:00 до 8:00, вихідні та святкові дні до чергового оператора приймання дзвінків, за номером – (044) 200-75-88.

Для належної роботи ЄРДР необхідно:

1. Cлідкувати за оновленням програмного забезпечення Java та Firefox на персональних комп’ютерах реєстраторів та користувачів, не рекомендовано використовувати Internet Explorer та Safari;

2. Використовувати пакет офісних програм Microsoft Office 2007 і вище;

3. Використовувати антивірусне програмне забезпечення з актуальними антивірусними базами.

4. Для формування, перегляду (друку) документів ЄРДР необхідно встановити програму Adobe Reader.