Графік та години прийому
Прийом громадян у Полтавській обласній прокуратурі проводиться без попереднього запису щодня, крім вихідних, у робочий час: понеділок – четвер із  9.00 год до 18.00 год, у п’ятницю з 9.00 год до 16.45 год (обідня перерва з 13.00 год до 13.45 год). 
Адреса приймальні: вул. 1100-річчя Полтави, 7, м. Полтава, 36000
Телефон відділу організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів: (0532) 60-81-26.
Порядок прийому громадян у Полтавській обласній прокуратурі на виконання ст.22 Закону України «Про звернення громадян» врегульовано Інструкцією про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженою наказом Генерального прокурора від 06.08.2020 № 363.
ІНСТРУКЦІЯ про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України
Г Р А Ф І К
прийому громадян керівництвом
Полтавської обласної прокуратури
Керівник
 
СТОЛІТНІЙ
Антон Володимирович
останній четвер
кожного місяця
 
10.00 - 12.00
Перший заступник керівника
 
ПЛЕСКАЧ
Олег Юрійович
останній понеділок
кожного місяця
 
10.00 - 12.00
Заступник керівника
 
ТИТАРЧУК
Ілля Григорович
остання середа
кожного місяця
 
10.00 - 12.00
 
Керівником обласної прокуратури прийом громадян проводиться за попереднім записом.
 
Попередній запис громадян на особистий прийом до керівника обласної прокуратури здійснюється відповідальним підрозділом за номером (0532) 60-81-26, який розпочинається на наступний день після проведення ним особистого прийому та завершується за п'ятнадцять днів до передбаченої графіком дати здійснення прийому.
 
Керівник органу прокуратури приймає громадян за зверненнями, у задоволенні яких відмовлено його заступниками, або у разі оскарження їхніх дій чи рішень.
Розгляд звернень і запитів, особистий прийом громадян є невід’ємною частиною діяльності прокуратури та гарантований Конституцією України.
Прокуратура спрямована на безумовне дотримання людиноорієнтованого підходу під час розгляду звернень, що визначено одним із стратегічних пріоритетів її діяльності.
До органів прокуратури відповідно до ст. 131-1 Конституції України можна звернутись:
 з питань досудового розслідування:
1. учасникам кримінального провадження або особам, права чи законні інтереси яких обмежуються під час досудового розслідування, щодо здійснення досудового розслідування кримінальних проваджень органами досудового розслідування, процесуального керівництва у конкретних кримінальних провадженнях; нагляду за негласними та іншими слідчими і розшуковими діями органів правопорядку;
2. з питань міжнародного співробітництва під час кримінального провадження або взаємодії з компетентними установами іноземних держав та міжнародними організаціями;
3. щодо підтримання публічного обвинувачення в суді;
4. щодо вчинення кримінального правопорушення;
5. щодо вчинення корупційного або пов'язаного з корупцією правопорушення.
• з питань представництва інтересів держави в суді:
1. щодо представництва інтересів держави у бюджетній, кредитно-фінансовій сферах, з питань державної та комунальної власності, земельних відносин, охорони навколишнього природного середовища, у сфері оборонно-промислового комплексу держави;
2. щодо відшкодування шкоди, заподіяної кримінальними правопорушеннями, та з питань банкрутства;
3. у випадках, пов’язаних із корупційними або пов’язаними з корупцією правопорушеннями, а також у справах про визнання необґрунтованими активів та їх стягнення в дохід держави;
4. щодо представництва у сфері охорони дитинства.
 з питань нагляду за додержанням законів при виконанні судових рішень у кримінальних справах, а також при застосуванні інших заходів примусового характеру, пов’язаних з обмеженням особистої свободи громадян.
Звертаємо увагу, що Законом України від 02.06.2016 № 1401-VIІI доповнено Конституцію України статтею 131-1 і суттєво змінено форму реалізації повноважень органів прокуратури, зокрема виключено повноваження щодо проведення перевірок у порядку нагляду за додержанням і застосуванням законів, здійснення представництва інтересів громадян у суді.
 
Водночас відповідно до наказу Офісу Генерального прокурора від 13.03.2020 № 147 з метою запобігання поширення коронавірусу COVID-19 у Полтавській обласній прокуратурі з 16.03.2020 робота громадської приймальні та особистий прийом громадян припиняється.
 
Звернення до Полтавської обласної прокуратури подаються:
– поштовим зв’язком на адресу Полтавської обласної прокуратури: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000
– через скриньку «Для скарг і заяв» за адресою: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000 (хол адміністративної будівлі)
– шляхом подання електронного звернення за визначеною формою https://pol.gp.gov.ua/ua/treatment.html (крім депутатських звернень та запитів)
–  на електронну поштову адресу[email protected]
– зателефонувавши на телефон «гарячої лінії»: (0532) 60-81-26
– під час особистого прийому.
 
Запити на інформацію до Полтавської обласної прокуратури подаються:
– поштовим зв’язком на адресу Полтавської обласної прокуратури: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000
– через скриньку за адресою: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000 (хол адміністративної будівлі)
– на електронну пошту: [email protected]
– зателефонувавши за номером телефону: (0532) 60-81-26
 – шляхом заповнення електронної форми запиту
 – під час особистого прийому. 
Телефон для отримання інформації про реєстрацію вхідної кореспонденції, у тому числі звернень, – (0532) 56-21-16.
У зверненні має бути зазначено:
1. прізвище, ім'я, по батькові;
2. місце проживання громадянина;
3. викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
 
Водночас електронне звернення без електронного підпису надсилається у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати (ч. 3 п. 12 розділу І Інструкції про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженої наказом Генерального прокурора від 06.08.2020  № 363).
Звернення, оформлені без дотримання зазначених вимог, повертаються заявнику з відповідними роз'ясненнями. 
Звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.