Прокуратура спрямована на безумовне дотримання людиноорієнтованого підходу під час розгляду звернень, що визначено одним із стратегічних пріоритетів її діяльності.

До органів прокуратури відповідно до ст. 131-1 Конституції України можна звернутись:

• з питань досудового розслідування:

1. учасникам кримінального провадження або особам, права чи законні інтереси яких обмежуються під час досудового розслідування, щодо здійснення досудового розслідування кримінальних проваджень органами досудового розслідування, процесуального керівництва у конкретних кримінальних провадженнях; нагляду за негласними та іншими слідчими і розшуковими діями органів правопорядку;

2. з питань міжнародного співробітництва під час кримінального провадження або взаємодії з компетентними установами іноземних держав та міжнародними організаціями;

3. щодо підтримання публічного обвинувачення в суді;

4. щодо вчинення кримінального правопорушення;

5. щодо вчинення корупційного або пов'язаного з корупцією правопорушення.

• з питань представництва інтересів держави в суді:

1. щодо представництва інтересів держави у бюджетній, кредитно-фінансовій сферах, з питань державної та комунальної власності, земельних відносин, охорони навколишнього природного середовища, у сфері оборонно-промислового комплексу держави;

2. щодо відшкодування шкоди, заподіяної кримінальними правопорушеннями, та з питань банкрутства;

3. у випадках, пов’язаних із корупційними або пов’язаними з корупцією правопорушеннями, а також у справах про визнання необґрунтованими активів та їх стягнення в дохід держави;

4. щодо представництва у сфері охорони дитинства.

• з питань нагляду за додержанням законів при виконанні судових рішень у кримінальних справах, а також при застосуванні інших заходів примусового характеру, пов’язаних з обмеженням особистої свободи громадян.

Звертаємо увагу, що Законом України від 02.06.2016 № 1401-VIІI доповнено Конституцію України статтею 131-1 і суттєво змінено форму реалізації повноважень органів прокуратури, зокрема виключено повноваження щодо проведення перевірок у порядку нагляду за додержанням і застосуванням законів, здійснення представництва інтересів громадян у суді.

Звернення до Полтавської обласної прокуратури подаються:

– поштовим зв’язком на адресу Полтавської обласної прокуратури:                               

 вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000

– через скриньку «Для скарг і заяв» за адресою: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000 (хол адміністративної будівлі)

– шляхом подання електронного звернення за визначеною формою https://pol.gp.gov.ua/ua/treatment.html (крім депутатських звернень та запитів)

–  на електронну поштову адресу: [email protected]

– зателефонувавши на телефон «гарячої лінії»: (0532) 56-30-03

- під час особистого прийому.

Запити на інформацію до Полтавської обласної прокуратури подаються:

– поштовим зв’язком на адресу Полтавської обласної прокуратури:

вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000

– через скриньку за адресою: вул. 1100-річчя Полтави, 7, місто Полтава, 36000 (хол адміністративної будівлі)

– на електронну пошту: [email protected]

– зателефонувавши за номером телефону: (0532) 56-30-03

 – шляхом заповнення електронної форми запиту

 – під час особистого прийому. 

Телефон для отримання інформації про реєстрацію вхідної кореспонденції, у тому числі звернень – (0532) 56-21-16.

У зверненні має бути зазначено:

1. прізвище, ім'я, по батькові;

2. місце проживання громадянина;

3. викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Водночас електронне звернення без електронного підпису надсилається у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати (ч. 3 п. 12 розділу І Інструкції про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України, затвердженої наказом Генерального прокурора від 06.08.2020  № 363).

Звернення, оформлені без дотримання зазначених вимог, повертаються заявнику з відповідними роз'ясненнями. 

Звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Запит на інформацію має містити:

1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;

2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;

3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.

ІНСТРУКЦІЯ про порядок розгляду звернень і запитів та особистого прийому громадян в органах прокуратури України

ІНСТРУКЦІЯ про порядок забезпечення доступу до публічної інформації в органах прокуратури України

Графік прийому громадян керівництвом Полтавської обласної прокуратури